En 1993, les conseillers d'orientation ont été désignés par le ministère de la Justice pour pratiquer la médiation familiale. Leur formation, basée sur la psychologie, l'orientation et la relation de la personne avec son environnement, les a préparés à intervenir efficacement dans ce type de situation.

La médiation familiale est un mode de résolution des conflits, dans les situations de séparation et de divorce, qui fait appel à un médiateur impartial.

Après avoir suivi une formation en médiation familiale, plusieurs conseillers d'orientation, sont accrédités par l'Ordre comme médiateurs familiaux et exercent dans ce domaine. 

Les conseillers d'orientation accrédités comme médiateurs familiaux peuvent aider les couples à conclure une entente qui satisfasse, dans la mesure du possible, les attentes légitimes des personnes impliquées. Depuis le 1er septembre 1997, une loi permet aux couples avec enfants de recevoir gratuitement les services d'un médiateur professionnel lors de la négociation et du règlement de leur demande de séparation, de divorce, de garde d'enfants, de pension alimentaire ou de révision d'un jugement existant.