Une profession en mouvement et une identité en évolution

Je tiens à vous remercier chaleureusement pour votre participation en grand nombre à cet événement. Sa popularité illustre l’importance de la réflexion collective et la richesse des collaborations. Ce fut un moment de rencontres stimulantes et de discussions enrichissantes entre collègues c.o., chercheuses et chercheurs, collaboratrices et collaborateurs, ainsi que formatrices et formateurs.

Pendant ce colloque, les transformations qui façonnent la profession ont été abordées. Les conférences sur le stress, le point de bascule entre le counseling et le coaching, la remise des prix de l’Ordre pour des interventions dans le milieu de la santé et auprès des clientèles difficiles ainsi que la variété des conférences touchant les multiples secteurs de pratique démontrent l’évolution des pratiques professionnelles.

Au-delà du titre, une profession qui se définit et se redéfinit

Dans un contexte en constante mutation, où les repères professionnels s’effritent aussi rapidement qu’ils se reconstruisent, la question de l’identité professionnelle des c.o. se pose. Et elle commence, inévitablement, par le regard porté, et que la société porte, sur la profession.

Une profession parfois réduite à un stéréotype

La conseillère ou le conseiller d’orientation : figure associée, encore souvent, uniquement au choix de carrière, à une aide ponctuelle pour remplir une fiche d’admission ou à une rencontre rapide dans le bureau exigu d’une école. Un cliché tenace perpétué en contexte de pénurie et de ressources limitées, où certains milieux manquent de professionnels en orientation, ce qui rend l’accompagnement parfois insuffisant pour répondre aux besoins de la clientèle. Dans cet environnement, les attentes sont souvent immédiates et centrées sur le choix de programme.

La vérité est tout autre. Le rôle des c.o. déborde largement ces représentations figées. Pourtant, l’image persiste parce que la profession, bien qu’elle porte en elle une richesse historique et théorique, demeure mal comprise du grand public et parfois même au sein du milieu scolaire, qui demeure le principal contexte de pratique.

Le défi des professionnelles et professionnels : faire connaître l’étendue des compétences des c.o. en counseling afin que le public puisse accéder aux services dont il a besoin.

Counseling d’orientation : alliance entre le personnel, le scolaire et le professionnel

Un aspect central de la profession? Un counseling d’orientation qui se situe à la croisée de deux grands courants : le counseling personnel et le counseling de carrière.

Cette fusion est unique. Elle positionne les c.o. comme des intervenantes et intervenants globaux, capables de prendre en compte à la fois les aspirations, les contextes de vie et les besoins psychologiques de la personne, tout en tenant compte des réalités du monde du travail, du marché de l’emploi, des formations et des transitions.

Le counseling personnel : un champ qui s’affirme

De plus en plus, on voit émerger une pratique du counseling personnel assumée par les c.o. : en pratique privée, dans les programmes d’aide aux employés, et, bien sûr, en milieu scolaire, notamment auprès des jeunes en détresse.

Quel c.o. n’a pas eu le commentaire d’une personne cliente qui dit : « Oh là là, je ne pensais pas que j’allais pleurer ! C’est intense l’orientation… » Ce type de commentaire met en lumière la profondeur et la complexité des réflexions sur l’identité ainsi que le rôle du counseling dans la gestion des difficultés et l’accompagnement dans la prise de décision personnelle, scolaire et professionnelle.

Cela amène à une réflexion : quelle est la place de ce champ de pratique? Les compétences en relation d’aide, en compréhension des dynamiques personnelles et identitaires, sont tout à fait légitimes, et même essentielles, dans le paysage actuel de la santé mentale.

Le counseling clinique : une valeur ajoutée à faire connaître

Ce qui distingue, entre autres, les c.o. dans cet univers complexe de l’intervention psychosociale, c’est aussi leur formation en psychométrie, en évaluation des problématiques liées à l’orientation et à la santé mentale.

Cette dimension clinique est trop souvent sous-estimée. En contexte de pénurie de main-d’œuvre en santé mentale, le rôle des c.o. peut être repensé en lien étroit avec celui des autres professionnels. Il ne s’agit pas de s’effacer dans une interdisciplinarité floue, mais de réaffirmer la valeur ajoutée que la formation universitaire, particulièrement la maîtrise en orientation, confère.

Parce que la prévention en santé mentale, le maintien de l’équilibre psychologique, la gestion du stress lié aux choix de vie, ce sont aussi des enjeux d’orientation et de counseling.

Continuer de faire évoluer l’identité de la profession

Le défi est de se recentrer sur l’objectif essentiel : accompagner la personne, et les organisations, dans leur développement, dans leurs choix, dans leur avenir avec compétence, humanité et rigueur clinique.

En ces temps de bouleversements, tant sociaux qu’organisationnels, une chose reste claire : il est plus que jamais nécessaire de revenir à la source de l’identité de la profession et de la faire évoluer. Il n’y a pas qu’une seule identité professionnelle, il y en a tout autant que vous êtes. Pour reprendre le slogan de la dernière Semaine québécoise de l’orientation si adéquat : Une profession, mille visages.

Des outils et initiatives pour une pratique de qualité

L’Ordre, quant à lui, veille à la compétence des membres et à l’admission dans ses rangs afin de protéger le public. Il le fait en connaissant et reconnaissant la pratique, ou plutôt les pratiques professionnelles quels que soient ses origines, son secteur, sa clientèle, etc. en reconnaissant le cœur des compétences qui unit les membres de l’Ordre.

À la formation continue

L’équipe de l’Ordre travaille en collaboration avec plusieurs partenaires pour assurer un arrimage entre les compétences des c.o. et les besoins de la clientèle.

Parmi les initiatives en cours on retrouve notamment :

Plusieurs formations centrées sur l’intégration dans la profession pour des personnes faisant des demandes d’admission par équivalence.

La révision et l’approfondissement de la formation sur le diagnostic de la déficience intellectuelle.

Des partenariats avec le CERIC et avec Cannexus comme organismes collaborateurs.

Aux communications

Aux communications, l’Ordre assure une présence accrue sur les réseaux sociaux et la création de contenu informatif sur la profession et la déontologie à l’intention du public et des professionnels.

En plus des partenariats avec TD – Assurance auto et habitation ainsi que Desjardins pour les services financiers, voici quelques autres initiatives disponibles :

TELUS Santé – Service de réclamation d’assurances : les membres de l’Ordre peuvent maintenant s’inscrire et utiliser la plateforme eRéclamations pour que les assureurs soient directement facturés et faciliter l’accès aux services.

JuriGo.ca – Service juridique rapide et abordable : les membres de l’Ordre peuvent avoir un accès simplifié à de l’information juridique pour des questions liées au travail, confidentiel et rapide.

Par ailleurs, l’Ordre travaille également à une mise à jour d’Espace parents, plateforme incontournable pour les parents et leurs jeunes dans leur orientation, grâce à la participation financière du ministère de l’Éducation et du Secrétariat à la condition féminine. Encore cette année, une conseillère d’orientation est disponible en ligne pour interagir avec les parents. Le site d’Espace parents sera actualisé pour faciliter la navigation et l’accès au contenu ainsi que sensibiliser les jeunes et outiller les parents en matière de diversification des choix scolaires et professionnels en cohérence avec la Stratégie gouvernementale pour l’égalité entre les femmes et les hommes.

À la qualité de l’exercice

Plusieurs initiatives se poursuivent pour accompagner des pratiques professionnelles de qualité. En voici quelques-unes :

Mise à jour du Guide explicatif du Code de déontologie des membres de l’OCCOQ.

Publication sur Le devoir de réserve et les réseaux sociaux : quand la vie privée rencontre les obligations professionnelles.

Publication sur l’Adresse de courrier électronique établie à votre nom : une obligation du Code des professions.

Mise à jour des foires aux questions sur Espace compétence concernant l’assurance professionnelle, l’admission par équivalence, l’inspection professionnelle et le diagnostic des troubles mentaux.

Par le truchement de ces initiatives, l’objectif est d’accomplir la mission de protection du public par l’accès à des formations et des services nécessaires pour assurer la compétence des membres.

Au plaisir de se revoir au prochain colloque ! En attendant… Merci de faire valoir la contribution unique des c.o. dans le paysage de l’intervention en santé mentale, de mettre de l’avant la profondeur et la pertinence de l’expertise. Merci de faire rayonner une profession plurielle et essentielle au public qui en a grandement besoin. Merci de continuer de faire évoluer ce que signifie être conseiller ou conseillère d’orientation aujourd’hui et demain.